Відгуки про підрядників на Fixyk

Відгуки, які отримав підрядник, видно в його профілі: оцінка від 1 до 5, коментар, послуга, дата й імʼя клієнта (скорочено — «Імʼя П.»). Відгук може стосуватися якості роботи, спілкування, дотримання строків і ціни.

Ми не перевіряємо кожен відгук на правдивість, але виявляємо й видаляємо вміст, який суперечить Умовам користування.

Звідки беруться відгуки

• Відгуки від клієнтів Fixyk — залишені клієнтами, які знайшли підрядника через заявку на сервісі. Такий відгук можна залишити після того, як підрядник відкрив ваші контакти, — з картки заявки.
• Відгуки за посиланням — підрядник може надіслати своєму клієнту (у тому числі тому, з ким працював поза Fixyk) посилання або QR-код для відгуку. Такі відгуки позначені як «зовнішні».

Підрядник може один раз відповісти на кожен відгук — його відповідь видно під відгуком.

Де подивитися відгуки

• у заявці натисніть на кількість відгуків у візитівці підрядника — відкриється його профіль на вкладці «Відгуки»;
• або натисніть «Переглянути повний профіль» у картці підрядника.

У профілі є фільтри за оцінкою та пошук за текстом.

Які відгуки ми не публікуємо

• з лайкою, образами, звинуваченнями у злочинах без вироку суду;
• з персональними даними (телефони, адреси, прізвища третіх осіб) або посиланнями;
• повторні відгуки на те саме замовлення;
• кілька відгуків з одного акаунта на одного підрядника;
• залишені в час, коли робота фізично не могла бути виконана;
• залишені за фальшивою заявкою, створеною лише для відгуку;
• залишені підрядником самому собі (з того самого пристрою або IP).

Про підозрілий відгук можна повідомити нам через форму звернення.