Видалення акаунта

Щоб видалити акаунт, у застосунку відкрийте «Налаштування» → «Керування акаунтом» → «Видалити акаунт» і підтвердьте.

Що відбувається

• Акаунт одразу вимикається: профіль зникає з сайту, заявки не приходять, вхід недоступний.
• Протягом 30 днів акаунт можна відновити — напишіть у підтримку з номера, привʼязаного до акаунта. Це захист від випадкового видалення.
• Після цього персональні дані видаляються або знеособлюються. Виняток — дані, які ми зобовʼязані зберігати за законом (фінансові операції, що стосуються поповнень балансу, — 3 роки), і дані, потрібні для розгляду відкритих спорів.

Відгуки

Відгуки, які ви залишили як клієнт, після видалення акаунта залишаються в профілях підрядників у знеособленому вигляді (без імені). Відгуки про вас видаляються разом із профілем.

Баланс

Якщо на балансі залишилися кошти, перед видаленням подайте заяву на повернення через форму звернення — після видалення це зробити складніше. Ми повертаємо невикористані кошти на картку, з якої було поповнення.

Видалити через підтримку

Якщо не можете увійти в застосунок — напишіть через форму звернення з номера телефону, привʼязаного до акаунта, або з підтвердженням володіння номером. Ми видалимо акаунт після перевірки.

Докладніше про ваші права щодо даних — у Політиці конфіденційності.