Ваші права, якщо підрядник — приватна особа

Ці послуги надає приватна особа

Частина підрядників на Fixyk працює як приватні особи, а не як ФОП чи компанія. У профілі й візитівці підрядника ми показуємо це позначкою «Приватна особа».

Якщо підрядник не є підприємцем, закон про захист прав споживачів на такі відносини не поширюється: він регулює відносини між споживачем і продавцем-підприємцем. Це не означає, що у вас немає прав — але вони випливають із загальних норм Цивільного кодексу України про договір підряду, а не зі споживчого законодавства.

Що це означає на практиці

• Договір. Домовленість із приватною особою — це теж договір підряду (ст. 837 ЦКУ), навіть усний. Але довести умови усного договору складно, тому для будь-якої серйозної роботи підпишіть простий письмовий договір або принаймні зафіксуйте умови в чаті Fixyk.
• Якість і недоліки. За ЦКУ ви маєте право вимагати усунення недоліків, зменшення ціни або відшкодування витрат (ст. 858 ЦКУ). Строки для претензій — загальні, за Цивільним кодексом.
• Гарантія — лише та, про яку ви прямо домовились. Зафіксуйте її письмово.
• Спори розглядає суд у загальному порядку; Держпродспоживслужба тут не допоможе.

Хто за що відповідає

• Fixyk — за роботу сервісу (заявки, чат, профілі), як описано в Умовах користування. Ми не є стороною вашої домовленості з підрядником.
• Підрядник — за виконання роботи, яку пообіцяв.

Наші поради

• Перед початком робіт попросіть підрядника показати документ і запишіть ПІБ — це знадобиться для договору й для суду, якщо до нього дійде.
• Платіть частинами за етапами і беріть розписки.
• Усе важливе — у чаті Fixyk: у разі спору ми зможемо подивитися історію і допомогти.

Якщо підрядник повівся недобросовісно, повідомте нам через форму звернення — ми перевіримо акаунт і за потреби обмежимо його.